Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Doradca techniczny
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Doradcy technicznego, który będzie odpowiedzialny za dostarczanie fachowego wsparcia technicznego naszym klientom oraz zespołom wewnętrznym. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić rolę eksperta w zakresie produktów i usług technicznych, pomagając rozwiązywać problemy, doradzając w wyborze najlepszych rozwiązań oraz wspierając procesy sprzedaży i wdrożeń. Doradca techniczny będzie współpracować z działami sprzedaży, marketingu oraz rozwoju produktu, aby zapewnić najwyższą jakość obsługi i satysfakcję klientów. Wymagana jest znajomość branży, umiejętność analitycznego myślenia oraz doskonałe zdolności komunikacyjne. Oferujemy dynamiczne środowisko pracy, możliwość rozwoju zawodowego oraz udział w innowacyjnych projektach technologicznych.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Udzielanie wsparcia technicznego klientom i zespołom wewnętrznym.
- Analiza i rozwiązywanie problemów technicznych związanych z produktami i usługami.
- Doradztwo w zakresie doboru odpowiednich rozwiązań technologicznych.
- Współpraca z działem sprzedaży w celu przygotowania ofert technicznych.
- Przygotowywanie dokumentacji technicznej i materiałów szkoleniowych.
- Monitorowanie trendów technologicznych i proponowanie usprawnień.
- Szkolenie klientów oraz pracowników z zakresu produktów i usług.
- Udział w procesie wdrożeń i testów nowych rozwiązań.
- Raportowanie wyników i postępów prac do przełożonych.
- Zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klientów poprzez profesjonalną obsługę.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie wyższe techniczne lub pokrewne.
- Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku.
- Znajomość branży technologicznej i produktów IT.
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej.
- Doświadczenie w pracy z klientem i zespołami projektowymi.
- Umiejętność pracy pod presją czasu i zarządzania priorytetami.
- Znajomość narzędzi do zarządzania projektami będzie dodatkowym atutem.
- Samodzielność i inicjatywa w działaniu.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w doradztwie technicznym?
- W jaki sposób rozwiązujesz skomplikowane problemy techniczne?
- Czy masz doświadczenie w pracy z klientami? Opowiedz o tym.
- Jakie technologie i narzędzia znasz najlepiej?
- Jak radzisz sobie z presją czasu i wieloma zadaniami jednocześnie?
- Czy posiadasz certyfikaty techniczne? Jeśli tak, jakie?
- Jakie są Twoje mocne strony jako doradcy technicznego?
- Opowiedz o sytuacji, w której musiałeś przekonać klienta do konkretnego rozwiązania.
- Jakie znasz metody szkolenia i przekazywania wiedzy technicznej?
- Dlaczego chcesz pracować na stanowisku doradcy technicznego w naszej firmie?
